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Meta Business Suite im Überblick
Was ist die Meta Business Suite? Die Bereiche einfach erklärt, dazu der Unterschied zum Werbeanzeigenmanager und worauf Unternehmen achten sollten.
Auf dieser Seite
Kurz erklärt
Die Meta Business Suite ist die kostenlose Oberfläche, mit der Unternehmen ihre Facebook-Seite, ihr Instagram-Konto, WhatsApp und Threads an einem Ort verwalten.1 Sie öffnen sie im Browser unter business.facebook.com oder als App auf dem Smartphone. Für den Alltag ist sie das richtige Werkzeug: Beiträge planen, Nachrichten beantworten, Zahlen ansehen. Für Werbekampagnen mit mehreren Zielgruppen, Tests und genauer Auswertung ist dagegen der Werbeanzeigenmanager gedacht.2
Was ist das?
Stellen Sie sich die Business Suite als Schreibtisch für Ihre Social-Media-Arbeit vor. Alles, was Sie täglich brauchen, liegt dort griffbereit. Sie müssen nicht zwischen Facebook, Instagram und WhatsApp hin- und herspringen.
Davon zu unterscheiden ist das Business Portfolio (früher „Business Manager“). Das Portfolio ist sozusagen der Aktenschrank Ihres Unternehmens: Dort ist festgelegt, welche Seiten, Instagram-Konten und Werbekonten Ihrem Unternehmen gehören und wer darauf zugreifen darf. Die Business Suite ist die Oberfläche, mit der Sie damit arbeiten.1 Wie alles zusammenhängt, erklärt So hängen Profil, Seite, Instagram, Business Portfolio und Werbekonto zusammen.
Die wichtigsten Bereiche im linken Menü:
| Bereich (DE / EN) | Wofür Sie ihn nutzen |
|---|---|
| Startseite (Home) | Überblick mit To-do-Liste sowie zuletzt veröffentlichten und geplanten Inhalten1 |
| Content (Content) | Beiträge, Reels und Stories erstellen und verwalten, sortiert nach Status wie „Veröffentlicht“, „Geplant“ oder „Entwürfe“4 |
| Planer (Planner) | Kalender mit allen veröffentlichten und geplanten Inhalten und Anzeigen5 |
| Postfach (Inbox) | Nachrichten aus Messenger, Instagram und WhatsApp sowie Kommentare an einem Ort6 |
| Insights (Insights) | Zahlen zu Reichweite, Interaktionen, Followern und Zielgruppe7 |
| Werbeanzeigen (Ads) | Einfache Anzeigen und beworbene Beiträge, die in der Business Suite erstellt wurden18 |
| Alle Tools (All tools) | Weitere Werkzeuge, zum Beispiel Werbeanzeigenmanager, Events Manager und „Abrechnung und Zahlungen“1 |
| Einstellungen (Settings) | Konten, Personen, Partner und Zugriffe des Business Portfolios3 |
Warum ist das wichtig?
Die Business Suite spart Zeit, weil Sie Inhalte für Facebook und Instagram gemeinsam planen und alle Kundennachrichten in einem Postfach sehen.46 Gerade kleine Teams verlieren so keine Anfrage mehr zwischen verschiedenen Apps.
Gleichzeitig ist sie das Fenster zu Ihrem Business Portfolio. Wer dort welche Rechte hat, entscheidet, wer in Ihrem Namen posten, antworten oder Werbung schalten kann. Ein unaufgeräumtes Portfolio mit alten Zugängen ist ein Sicherheitsrisiko. Meta empfiehlt deshalb, die Berechtigungen regelmäßig zu prüfen.3
Worauf es ankommt
- Das richtige Werkzeug für die Aufgabe. Beiträge, Nachrichten und einfache beworbene Beiträge gehören in die Business Suite. Kampagnen mit mehreren Anzeigengruppen, eigenen Zielgruppen (Custom Audiences), A/B-Tests oder Retargeting gehören in den Werbeanzeigenmanager.2 Beide lassen sich parallel nutzen.2
- Die Auswahl oben links. Dort legen Sie fest, für welche Seite oder welches Instagram-Konto Sie gerade arbeiten.5 Wer mehrere Seiten betreut, sollte vor jeder Veröffentlichung einen Blick darauf werfen.
- Berechtigungen bestimmen, was Sie sehen. Fehlen Planer, Postfach oder Insights im Menü, fehlen meist die passenden Rechte.57 Das ist kein Fehler der Oberfläche, sondern eine Frage der Zugriffsvergabe im Portfolio.
- Computer und App ergänzen sich. In der App beantworten Sie unterwegs Nachrichten, planen Inhalte und prüfen Anzeigen.9 Manches geht nur am Computer, etwa Automatisierungen mit eigenen Stichwörtern oder das Crossposting auf Threads.1011
- Creator Studio gibt es nicht mehr. Meta hat dessen Werkzeuge in die Business Suite verlagert. Personen mit Zugriff auf Ihr Instagram-Konto in Creator Studio wurden laut Meta automatisch übernommen.3 Prüfen Sie, ob diese Zugriffe noch gewollt sind.
Typische Fehler
- Auf der falschen Seite veröffentlicht. Wer mehrere Seiten verwaltet, übersieht schnell die Auswahl oben links. Der Beitrag erscheint dann beim falschen Unternehmen.5
- Kampagnen in der Business Suite bauen wollen. Ein beworbener Beitrag ist schnell erstellt, bietet aber nicht die Möglichkeiten einer geplanten Kampagne im Werbeanzeigenmanager.2 Mehr dazu: Beitrag bewerben oder Kampagne planen?.
- Fremde Anzeigen suchen. Unter „Werbeanzeigen“ lassen sich vor allem Anzeigen verwalten, die in der Business Suite entstanden sind. Anzeigen anderer Personen sind dort teils nicht bearbeitbar.8
- Alte Zugänge nicht entfernt. Ehemalige Mitarbeiter oder frühere Agenturen haben noch Zugriff. Das fällt oft erst auf, wenn etwas schiefgeht. Mehr dazu: Fehlende Berechtigung und Rollen und Berechtigungen.
Wichtig
Fachbegriffe
- Meta Business Suite: Kostenlose Oberfläche zur Verwaltung von Facebook, Instagram, WhatsApp und Threads für Unternehmen.
- Business Portfolio: Verwaltungsebene Ihres Unternehmens für Konten und Personen, früher „Business Manager“.
- Planer (Planner): Kalenderansicht Ihrer Inhalte und Anzeigen.
- Postfach (Inbox): Gemeinsamer Eingang für Nachrichten und Kommentare.
- Insights: Zahlen zu Reichweite, Interaktionen und Zielgruppe.
- Werbeanzeigenmanager (Meta Ads Manager): Werkzeug für ausführliche Werbekampagnen. Den Aufbau erklärt Aufbau im Ads Manager.
- Creator Studio: Früheres Meta-Werkzeug, dessen Funktionen in die Business Suite gewandert sind.
Typische Nutzerfragen
- Ist die Meta Business Suite kostenlos?
- Was ist der Unterschied zwischen Business Suite und Business Manager?
- Wo finde ich in der Business Suite den Werbeanzeigenmanager?
- Warum sehe ich in der Business Suite keinen Planer?
- Kann ich mit der Business Suite App alles machen, was am Computer geht?
- Wo ist Creator Studio hin?
Quellen
Die Hochzahlen im Text verweisen auf diese Quellen. Meta ändert Oberflächen und Bezeichnungen regelmäßig; maßgeblich ist immer die aktuelle Meta-Hilfe.
- So funktioniert die Meta Business Suite (öffnet in neuem Tab)
- When to use Meta Business Suite and when to use Meta Ads Manager (öffnet in neuem Tab)
- Creator Studio-Tools wurden in die Meta Business Suite verschoben (öffnet in neuem Tab)
- Beiträge in der Meta Business Suite auf dem Desktop erstellen und verwalten (öffnet in neuem Tab)
- Planer in der Meta Business Suite auf dem Desktop verwenden (öffnet in neuem Tab)
- Nachrichten mit dem Postfach in der Meta Business Suite verwalten (öffnet in neuem Tab)
- Infos zu Insights in der Meta Business Suite für Desktop (öffnet in neuem Tab)
- Werbeanzeigen in der Meta Business Suite verwalten (öffnet in neuem Tab)
- Best Practices für die Nutzung der mobilen Meta Business Suite-App (öffnet in neuem Tab)
- Automatisierte Antworten im Postfach der Meta Business Suite (öffnet in neuem Tab)
- Crossposting auf Facebook, Instagram und Threads in der Meta Business Suite (öffnet in neuem Tab)
Unabhängiger Wissensbereich der Meta Agentur. Kein offizielles Angebot von Meta Platforms, Inc. Meta, Facebook, Instagram und WhatsApp sind Marken der Meta Platforms, Inc.