Meta-Konten im Überblick: Wie alles zusammenhängt

Was ist das?

Viele Probleme mit Meta entstehen nicht durch fehlende Klicks, sondern weil unklar ist, welches Konto gerade gemeint ist. Man kann sich das wie ein Firmengebäude vorstellen: Das Profil ist Ihr persönlicher Schlüssel, Seite und Instagram sind die Schaufenster, das Business Portfolio ist die Verwaltung, und das Werbekonto ist die Kasse für die Werbung.

Seite und Instagram können auf zwei Arten zusammenhängen: direkt verbunden oder nur im selben Business Portfolio. Das klingt ähnlich, ist es aber nicht. Nur die direkte Verbindung ermöglicht zum Beispiel das gemeinsame Veröffentlichen (Crossposting). Liegen beide nur im selben Portfolio, sind sie nicht automatisch direkt verbunden.¹⁰ In der Meta Business Suite erscheinen direkt verbundene Konten als ein Profil, sonst als zwei getrennte.¹³

Die Kontenübersicht (Accounts Center) klingt nach Business-Verwaltung, ist aber etwas anderes. Dort verbinden Sie Ihre persönlichen Konten, etwa für eine gemeinsame Anmeldung oder das Teilen zwischen den Apps.¹¹ Sie ersetzt weder das Business Portfolio noch die direkte Verbindung zwischen Seite und Instagram.¹⁰

Warum ist das wichtig?

Für Ihr Unternehmen geht es um drei Dinge: Eigentum, Übersicht und Sicherheit.

Eigentum: Wer das Business Portfolio besitzt, bestimmt über Seite, Instagram, Werbekonto und alle Personen mit Zugriff. Liegt etwas im Portfolio einer Agentur oder eines ehemaligen Mitarbeiters, sind Sie auf dessen Mitwirkung angewiesen.

Übersicht: Im Portfolio sehen Sie an einem Ort, wer worauf zugreifen darf. Dort arbeiten Sie auch mit Agenturen und Partnern zusammen, ohne Passwörter weiterzugeben.⁵

Sicherheit: Eine Facebook-Seite braucht immer mindestens eine Person mit uneingeschränkter Kontrolle. Fehlt diese, deaktiviert Meta die Seite und plant ihre Löschung.¹² Im Portfolio können Sie außerdem die Zwei-Faktor-Authentifizierung für alle Personen verlangen.⁶

Worauf es ankommt

• Alles gehört ins Portfolio Ihres Unternehmens. Seite, Instagram und Werbekonto sollten im Business Portfolio Ihrer Firma liegen, nicht bei einer Agentur und nicht im privaten Bereich eines Mitarbeiters.
• Ein Portfolio statt mehrerer. Wird Instagram auf ein professionelles Konto umgestellt, legt Meta automatisch ein neues Portfolio mit dem Namen des Instagram-Kontos an.⁴ So entstehen schnell zwei Portfolios, ohne dass es jemand wollte.
• Seite und Instagram direkt verbinden. Das gemeinsame Portfolio allein reicht für viele Funktionen nicht aus.¹⁰
• Für regelmäßige Werbung ein eigenes Werbekonto im Portfolio. Meta empfiehlt ein Business Portfolio, sobald Anzeigen für mehrere Kunden oder Projekte verwaltet werden.⁷
• Mindestens zwei Personen mit voller Kontrolle. So bleibt Ihr Unternehmen handlungsfähig, wenn eine Person ausfällt oder ihr Profil gesperrt wird.

Typische Fehler

Profil statt Seite. Das Unternehmen läuft als Profil unter einem Firmennamen. Profile sind aber für Einzelpersonen gedacht, Meta empfiehlt für berufliche Auftritte eine Seite oder den Pro-Modus.¹ Folge: Funktionen für Unternehmen und Werbung fehlen.

Zwei Portfolios ohne Absicht. Durch die Umstellung von Instagram entsteht automatisch ein weiteres Portfolio.⁴ Folge: Seite und Instagram liegen an verschiedenen Orten, und niemand weiß mehr genau, wo was verwaltet wird.

Seite und Instagram nur im selben Portfolio. Beide wirken zusammengehörig, sind aber nicht direkt verbunden.¹⁰ Folge: Gemeinsames Veröffentlichen und ein gemeinsames Postfach funktionieren nicht wie erwartet.

Alles hängt an einer Person. Nur der Inhaber oder nur die Agentur hat vollen Zugriff. Folge: Verlässt diese Person das Unternehmen oder wird ihr Profil gesperrt, kommen Sie an Ihre eigenen Konten nicht mehr heran.

Kontenübersicht mit Business-Verbindung verwechselt. Die Kontenübersicht verbindet nur persönliche Konten.¹¹ Folge: Man glaubt, alles sei verbunden, im Portfolio fehlt aber die Seite.

Wichtig

Fachbegriffe

• Profil: Ihr persönliches Facebook-Konto. Grundlage für Seiten und Business-Werkzeuge.
• Facebook-Seite (Page): Öffentlicher Auftritt eines Unternehmens, einer Marke oder Organisation.
• Professionelles Instagram-Konto: Business- oder Creator-Konto mit zusätzlichen Funktionen.
• Business Portfolio: Verwaltungsbereich für die Konten und Personen eines Unternehmens, früher „Business Manager“.
• Asset: Alles, was Sie im Business Portfolio verwalten, zum Beispiel Seiten, Instagram-Konten oder Werbekonten.
• Werbekonto (Ad Account): Konto, in dem Anzeigen laufen und bezahlt werden.
• Werbeanzeigenmanager (Meta Ads Manager): Werkzeug zum Erstellen und Verwalten von Kampagnen.
• Meta Business Suite: Gemeinsame Oberfläche für Inhalte, Nachrichten, Statistiken und Einstellungen.
• Kontenübersicht (Accounts Center): Ort, an dem Sie Ihre persönlichen Meta-Konten miteinander verbinden.

Typische Nutzerfragen

• Brauche ich ein privates Facebook-Profil, um eine Unternehmensseite zu erstellen?
• Ist der Business Manager dasselbe wie das Business Portfolio?
• Muss ich Instagram mit Facebook verbinden, um Werbung zu schalten?
• Was ist der Unterschied zwischen Meta Business Suite und Werbeanzeigenmanager?
• Warum habe ich plötzlich zwei Business Portfolios?
• Was bringt die Kontenübersicht für mein Unternehmen?