Facebook-Seite erstellen: Das sollten Sie wissen

Was ist das?

Facebook-Seiten sind für Unternehmen, Marken, Organisationen und Personen des öffentlichen Lebens gedacht.¹ Anders als ein Profil ist eine Seite immer öffentlich, und Google kann sie in den Suchergebnissen anzeigen.³ Sie zeigt Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten und Kategorie Ihres Unternehmens.³

Man kann sich das so vorstellen: Ihr Profil ist Ihr Personalausweis, die Seite ist das Firmenschild. Sie wechseln von Ihrem Profil in die Seite und handeln dann als Unternehmen, nicht als Privatperson.⁶

Grundlage der Tabelle ist Metas Übersicht zu Profilen und Seiten.¹⁰ In älteren Texten lesen Sie noch von der „neuen Seitenerfahrung“ (new Pages experience). Gemeint ist das heutige Seitenmodell mit dem Wechsel in die Seite und neuen Zugriffsarten statt der früheren Seitenrollen.⁷¹¹

Warum ist das wichtig?

• Werbung: Ohne Seite keine Anzeigen auf Facebook.³
• Gefunden werden: Die Seite erscheint in der Facebook-Suche und bei Google. Eine genaue Kategorie hilft, dass Menschen Sie finden.³⁵
• Kundenkontakt: Nachrichten aus Facebook, Messenger und Instagram lassen sich in einem gemeinsamen Postfach beantworten.³
• Grundlage für alles Weitere: Die Seite wird später mit Instagram verbunden und ins Business Portfolio Ihres Unternehmens aufgenommen. Wie das zusammenhängt, zeigt Meta-Konten im Überblick.

Worauf es ankommt

Ein Name nach Metas Regeln. Der Name muss die Seite zutreffend beschreiben. Nicht erlaubt sind unter anderem das Wort „offiziell“ ohne Berechtigung, durchgehende Großbuchstaben, Symbole wie ®, Slogans im Namen, Varianten von „Facebook“ oder „Meta“ sowie reine Allgemeinbegriffe oder Ortsnamen.⁴ Gut ist zum Beispiel „Bäckerei Schulze Hannover“ statt „BÄCKEREI SCHULZE: die beste der Stadt!!!“.

Genaue Kategorien. Sie können bis zu drei Kategorien wählen. „Bäckerei“ ist besser als „Lokales Unternehmen“. Die Hauptkategorie erscheint unter dem Seitennamen.⁵

Nur offizielle Vertreter. Eine Seite für ein Unternehmen oder eine Marke dürfen nur Personen erstellen, die dazu berechtigt sind.⁹

Kontrolle bleibt im Unternehmen. Wer Facebook-Zugriff mit uneingeschränkter Kontrolle hat, hat dieselben Rechte wie Sie. Diese Person kann andere hinzufügen, Sie selbst entfernen oder die Seite löschen.⁷ Diese Stufe gehört deshalb nur in die Hände von Menschen aus Ihrem Unternehmen, idealerweise mindestens zwei.

Dienstleister brauchen weniger Rechte. Für Beiträge, Nachrichten und Werbung reicht eingeschränkte Kontrolle oder Task-Zugriff.⁷ Liegt die Seite im Business Portfolio, gelten dort eigene, fein abgestufte Zugriffe.⁸

Früh ins Business Portfolio. Eine Seite, die im Portfolio Ihres Unternehmens liegt, lässt sich zentral und sicher verwalten. Mehr dazu unter Facebook-Seite im Business Portfolio.

Typische Fehler

Profil statt Seite. Ein Unternehmen läuft als Profil unter einem Firmennamen. Dafür ist ein Profil nicht vorgesehen, Meta empfiehlt eine Seite oder den Pro-Modus.¹⁰ Folge: Keine Werbung im Namen des Unternehmens, keine gemeinsame Verwaltung.

Name abgelehnt. Symbole, ungewöhnliche Großschreibung, Slogans oder zu allgemeine Begriffe führen oft zur Ablehnung.⁴⁹ Folge: Verzögerung und ein zweiter Anlauf.

Zu viele Seiten in kurzer Zeit. Wer viele Seiten anlegt oder es oft versucht, erhält eine Sperre auf Zeit.⁹ Für mehrere Filialen sieht Meta eine Seitenstruktur mit Standorten vor.⁹

Nur eine Person hat die volle Kontrolle. Fällt sie weg, kommt niemand mehr an die Einstellungen. Ohne jede Person mit uneingeschränkter Kontrolle deaktiviert Meta die Seite und plant ihre Löschung.⁷

Volle Kontrolle an Externe. Ein Freelancer oder eine Agentur hat uneingeschränkte Kontrolle. Folge: Im Streitfall kann Ihnen der Zugriff auf Ihre eigene Seite entzogen werden.⁷

Wichtig

Fachbegriffe

• Facebook-Seite (Page): Öffentlicher Auftritt eines Unternehmens, einer Marke oder Organisation.
• Pro-Modus: Einstellung für ein persönliches Profil mit Statistiken und Monetarisierung, keine Seite.
• Zur Seite wechseln (Switch into Page): Als Seite statt als Privatperson auf Facebook handeln.
• Facebook-Zugriff: Zugriff, mit dem eine Person in die Seite wechseln kann, mit uneingeschränkter oder eingeschränkter Kontrolle.
• Task-Zugriff: Zugriff nur über Werkzeuge wie Meta Business Suite oder Werbeanzeigenmanager, ohne Wechsel in die Seite.
• Neue Seitenerfahrung (new Pages experience): Bezeichnung für das heutige Seitenmodell mit Profilwechsel und neuen Zugriffsarten.

Typische Nutzerfragen

• Kostet eine Facebook-Seite etwas?
• Brauche ich ein privates Profil für eine Unternehmensseite?
• Wie wechsle ich zwischen meinem Profil und meiner Seite?
• Wie viele Kategorien kann ich für meine Seite wählen?
• Warum wird mein Seitenname abgelehnt?
• Wie gebe ich meiner Agentur Zugriff auf meine Seite?