KurzhilfeKonto-Sicherheit
Konto deaktivieren oder löschen: Was bei Unternehmen passiert
Facebook- oder Instagram-Konto deaktivieren oder löschen: Unterschied, Fristen und was mit Seiten, Werbekonten und Business Portfolio passiert.
Auf dieser Seite
Kurz erklärt
Deaktivieren ist eine Pause: Ihr Profil ist unsichtbar, und Sie können jederzeit zurückkehren.23 Löschen ist endgültig: Nach 30 Tagen sind Profil und Daten unwiederbringlich weg.13 Für Unternehmen ist beides heikel. Facebook-Seiten, die nur Sie verwalten, werden mit deaktiviert oder gelöscht.12 Sichern Sie deshalb zuerst Ihre Firmenzugänge, bevor Sie Ihr persönliches Konto anfassen.
So geht's
Die Einstellung finden Sie in der Kontenübersicht (Accounts Center). Meta ist dabei, auf „Meta-Konten“ umzustellen, deshalb kann die Oberfläche bei Ihnen etwas anders heißen.1
Daten sichern
Laden Sie vorher eine Kopie Ihrer Fotos und Beiträge herunter. Bei Instagram geht das nur, solange Sie noch angemeldet sind: Nach der Löschung ist das Werkzeug nicht mehr erreichbar.3
Kontenübersicht öffnen
Melden Sie sich an. Meta kann ein Konto aus Sicherheitsgründen nicht für Sie löschen.3
Deaktivierung oder Löschung wählen
Instagram - Accounts Center
- Personal details
- Account ownership and control
- Deactivation or deletion
So beschreibt Meta den Weg in der englischen Oberfläche. Die deutschen Bezeichnungen können abweichen.
Bei Facebook läuft die Einstellung ebenfalls über die Kontenübersicht. Den genauen Menüpfad haben wir hier nicht belegt, deshalb nennen wir ihn nicht.1
Konto und Aktion auswählen
Wählen Sie das Konto und entscheiden Sie sich für Deaktivieren oder Löschen. Meta führt Sie durch die weiteren Abfragen.
Was ist der Unterschied?
| Vorübergehend deaktivieren | Dauerhaft löschen | |
|---|---|---|
| Sichtbarkeit | Profil ist für andere unsichtbar2 | Profil, Fotos, Videos und Beiträge werden entfernt13 |
| Rückkehr | Jederzeit durch erneutes Anmelden2 | Nur innerhalb der Frist, danach nie mehr13 |
| Frist | Bis Sie sich wieder anmelden2 | 30 Tage bis zur endgültigen Löschung, bis zu 90 Tage, bis alles entfernt ist13 |
| Messenger | Bleibt nutzbar, wenn Sie das wählen2 | Hierzu nennen wir keine belegte Aussage |
Bei Facebook können Sie die Löschung innerhalb der Frist abbrechen. Diese Frist kann je nach Region abweichen.1 Bei Instagram gilt derselbe Zeitraum von 30 Tagen.3 Nach einer Löschung können Sie sich mit demselben Nutzernamen neu anmelden, sofern ihn niemand sonst übernommen hat.3
Was bei Unternehmen passiert
Seiten, die nur Sie verwalten, gehen verloren. Beim Deaktivieren werden sie ebenfalls deaktiviert, beim Löschen werden sie mit gelöscht.12 Meta nennt den Ausweg: Geben Sie vorher einer anderen Person die volle Kontrolle über die Seite.12 Denn jede Seite braucht mindestens eine Person mit voller Kontrolle. Fehlt sie, wird die Seite automatisch deaktiviert und zur Löschung vorgesehen.5 Mehr dazu unter Facebook-Seite umbenennen, löschen oder übertragen.
Der Zugang zu Werbekonten läuft über Ihr Profil. Mitarbeiter und Partner arbeiten mit ihrem persönlichen Facebook-Profil in Seiten und Werbekonten.6 Was mit einem Business Portfolio geschieht, wenn der letzte Inhaber sein Profil löscht, dazu gibt die Meta-Hilfe keine verlässliche Auskunft. Rechnen Sie im schlimmsten Fall damit, dass niemand mehr an Konten und Zahlungen kommt.
Instagram-Business-Konten sind ein eigenes Konto. Löschen Sie es, sind Follower und Inhalte nach der Frist weg.3 Vor dem Löschen übergeben:
- Zugriffe klären und Personen sauber entfernen: Personen und Partner entfernen
- Rechte verteilen, damit mindestens zwei Personen volle Kontrolle haben: Rechte im Unternehmen verteilen
- Bei einem Wechsel: Agenturwechsel und Übergabe
- Portfolio prüfen: Business Portfolio absichern
Gut zu wissen
- Meist genügt eine Pause. Wenn Sie nur weniger Zeit auf Facebook verbringen wollen, reicht Deaktivieren, sofern Sie zuvor Ihre Seiten abgesichert haben.
- Alternativen zum Löschen: Benachrichtigungen ausschalten, die Seite über eine Vertretung verwalten lassen, nur Ihre Rolle abgeben oder die Privatsphäre anpassen, siehe Privatsphäre bei Facebook und Instagram einstellen.
- Deaktiviert heißt nicht abgesichert. Melden Sie sich versehentlich wieder an, ist das Profil sofort wieder aktiv.2
- Ein Konto, das Sie nicht mehr erreichen, lässt sich nicht selbst löschen. Hinweise finden Sie unter Konto gehackt.
Typische Nutzerfragen
- Wie lange kann ich das Löschen meines Facebook-Kontos rückgängig machen?
- Wird meine Firmenseite gelöscht, wenn ich mein Profil lösche?
- Was passiert mit meinem Werbekonto, wenn ich mein Konto deaktiviere?
- Kann ich vor dem Löschen meine Fotos und Beiträge herunterladen?
- Wie lösche ich mein Instagram-Konto endgültig?
Quellen
Die Hochzahlen im Text verweisen auf diese Quellen. Meta ändert Oberflächen und Bezeichnungen regelmäßig; maßgeblich ist immer die aktuelle Meta-Hilfe.
- Permanently delete your Facebook profile (öffnet in neuem Tab)
- Temporarily deactivate your Facebook profile (öffnet in neuem Tab)
- Permanently delete or deactivate your Instagram profile (öffnet in neuem Tab)
- Delete or cancel deletion of your Facebook Page (öffnet in neuem Tab)
- About Page access (öffnet in neuem Tab)
- How do I delete my business portfolio in Meta Business Suite? (öffnet in neuem Tab)
Unabhängiger Wissensbereich der Meta Agentur. Kein offizielles Angebot von Meta Platforms, Inc. Meta, Facebook, Instagram und WhatsApp sind Marken der Meta Platforms, Inc.